天鸿智算API服务平台
个人用户协议

版本生效日期：2026年05月01日
欢迎您使用天鸿智算API服务平台（下称"本平台"或"我们"）！本协议由本平台运营方（以下简称"甲方"）与使用平台服务的个人用户（以下简称"乙方"）本着平等自愿、公平诚信的原则，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》《互联网用户账号信息管理规定》等相关法律法规，经友好协商达成一致，共同订立。

乙方通过点击"同意"、完成账号注册、充值、使用平台任何服务，或在纸质订单上签字确认，即视为已充分阅读、理解并完全接受本协议全部条款，自愿与甲方建立服务关系，严格遵守本协议及平台公示的所有规则；若乙方不同意本协议任何条款，应立即停止注册、充值、使用平台所有服务，且不签署相关纸质订单。
一服务说明与账号管理
1.1 服务内容：甲方通过天鸿智算API服务平台，为乙方提供稳定、高效的API接口调用服务（包括但不限于AI模型调用、数据处理、OCR等技术服务，以下简称"平台服务"），具体服务内容、功能、计费标准及使用规范以平台实时公示为准。
1.2 账号注册：乙方注册平台账号时，应按照平台引导提供真实、合法、有效的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、电子邮箱等），并完成实名认证，确保信息的真实性和有效性。若乙方使用虚假身份注册，甲方有权立即冻结账号并终止服务，由此产生的损失由乙方自行承担。
1.3 账号安全：乙方应妥善保管账号密码、验证码等身份验证信息，凡通过该账号发起的所有操作、充值及服务使用行为，均由乙方自行承担全部法律责任。若发现账号被盗用、密码泄露或存在其他安全隐患，应立即通知甲方，甲方将根据乙方申请采取暂停账号、重置密码等措施，但不承担因乙方保管不当导致的任何损失。
1.4 账号限制：账号所有权归甲方所有，乙方仅享有账号的使用权，不得将账号以任何形式赠予、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。若甲方发现账号使用者并非初始注册人，有权立即暂停或终止该账号服务，注销账号，并不承担任何赔偿责任。乙方可随时申请注销账号，注销后账号内剩余额度自动清零，且不可恢复，甲方将按照相关法律法规规定，删除或匿名化处理乙方的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
二计费与预付费规则
2.1 预付费模式：平台服务实行"先充值，后消费"的预付费模式，乙方需根据平台公布的资费标准，通过平台指定的充值渠道（如微信、支付宝、银行卡等）预先购买服务额度或套餐，充值金额、充值优惠、服务额度对应关系以平台公示及乙方实际充值订单为准。
2.2 额度消耗：乙方发起API调用请求后，系统将根据接口计费规则实时扣除相应额度，当余额不足时，系统将自动拒绝请求，由此产生的一切后果由乙方自行承担。
2.3 不退换规则：乙方明确知悉并同意，一旦充值购买成功（包括各类体验包、充值本金、赠送金额等），所涉款项均概不退还，未消耗的额度到期自动作废；若平台无明确有效期约定，充值额度自购买之日起3年内有效，逾期未使用的自动失效，乙方不得要求甲方退还、补偿或延期。同时，充值完成后，款项将直接到账乙方平台账号，作为乙方使用平台服务的额度，不支持直接提现、转账，不得转让给其他账号。
重要提示：充值前请仔细确认金额和套餐，充值成功后不支持退款、提现或转赠。建议根据实际使用需求合理充值，避免一次性大额充值。
2.4 异常处理：若乙方因自身操作失误、账号被盗等原因导致充值错误、额度损失，甲方不承担赔偿责任；但若乙方能提供充分证据证明系甲方系统故障导致，甲方将根据实际情况核实后予以处理。
三用户行为规范与限制
3.1 合法使用：乙方承诺仅将本平台服务用于个人学习、非商业性研究等合法目的，不得利用本平台从事任何违法、违规或侵犯第三方权益的行为，包括但不限于：
3.2 禁止反向工程：严禁乙方对平台的系统、API接口、服务内容进行逆向工程、反向汇编、编译，不得破解、试图绕过计费系统或抓取平台数据，不得篡改平台数据、干扰平台正常运行。
3.3 并发限制：乙方需严格遵守平台规定的QPS（每秒请求数）限制，若乙方频繁超出限额或进行恶意刷量、刷单，甲方有权在不通知乙方的情况下采取限流、暂停服务、封禁账号等措施，由此产生的损失由乙方自行承担，剩余预付费不予退还。
3.4 信息维护：乙方应及时更新个人信息，确保信息的真实性、准确性、完整性；若因乙方信息不实、未及时更新导致的损失，由乙方自行承担。
3.5 禁止转售：乙方不得将本平台服务以任何形式转售给第三方，不得利用平台API接口为第三方提供代理服务或搭建转售平台。如发现上述行为，甲方有权立即终止服务并封禁账号。
四服务质量与免责声明
4.1 服务可用性：甲方将尽最大努力保障平台系统稳定、安全运行，提供合理的技术支持，及时处理乙方在使用过程中提出的合理咨询和问题，但不承诺服务绝对无误或永不中断。
4.2 底层依赖风险：本平台部分API服务依赖于第三方底层模型或开源算法，对于第三方接口的临时维护、升级、故障或算法本身的偏见与缺陷，甲方不承担任何责任。
4.3 数据不保证：API返回的结果由算法自动生成，甲方不对结果的准确性、完整性、适用性做任何明示或暗示的担保，乙方应自行评估风险并在使用前进行验证，因使用该结果产生的一切损失，甲方不承担赔偿责任。
提示：AI生成内容可能存在偏差或错误，请勿将API返回结果直接用于医疗诊断、法律判断、金融决策等高风险场景，由此产生的后果由乙方自行承担。
4.4 不可抗力免责：因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、台风、战争、政策调整、网络中断、服务器故障等）、第三方服务瑕疵（如充值渠道故障、网络服务提供商问题等）导致平台服务中断、延迟、无法使用，或乙方遭受损失的，甲方不承担直接赔偿责任；因乙方自身操作失误、账号保管不当等原因导致的损失，由乙方自行承担。
五违约责任与协议终止
5.1 违约处罚：若乙方违反本协议约定，甲方有权采取警告、限制账号功能、暂停服务直至永久封禁账号的阶梯式处罚。若因乙方违规导致账号被封禁，剩余预付费将不予退还，甲方保留追究乙方法律责任的权利，若因此给甲方造成损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、罚款等），乙方应承担全部赔偿责任。
5.2 协议生效与终止：本协议自乙方完成账号注册、点击"同意"、首次使用平台服务，或在纸质订单上签字确认之日起生效，长期有效。
5.3 终止情形：有下列情形之一的，甲方有权单方终止本协议，停止向乙方提供服务，且不承担任何赔偿责任：
5.4 终止后处理：协议终止后，乙方应立即停止使用平台服务，甲方将关闭乙方账号权限，删除或匿名化处理乙方个人信息（法律法规另有规定的除外）。
六隐私保护
6.1 甲方尊重并保护乙方的个人隐私，严格按照《个人信息保护法》等相关法律法规及平台隐私政策，收集、使用、存储、传输乙方的个人信息（包括注册信息、充值记录、服务使用记录等）。
6.2 甲方仅在提供平台服务、履行本协议约定、遵守法律法规及监管要求的范围内使用乙方的个人信息，不得超出上述范围使用，不得向第三方泄露、出售、非法提供乙方个人信息，除非获得乙方书面同意或法律法规另有规定。
6.3 乙方有权查询、更正、删除自己的个人信息，有权要求甲方停止收集、使用其个人信息，甲方应按照相关法律法规规定及乙方要求，及时予以处理（法律法规另有规定的除外）。
6.4 因不可抗力、黑客攻击、第三方侵权等非甲方原因导致乙方个人信息泄露、丢失的，甲方不承担赔偿责任，但应及时采取补救措施，并通知乙方。
七法律适用与争议解决
7.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
7.2 双方因履行本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八其他条款
8.1 本协议是甲乙双方就平台服务事宜达成的完整协议，取代双方此前就相关事宜达成的所有口头或书面约定；若本协议条款与平台公示的规则不一致，以本协议为准（本协议明确约定适用平台规则的除外）。
8.2 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。
8.3 乙方确认，其已充分阅读、理解本协议全部条款，知晓并同意本协议约定的所有权利义务，自愿接受本协议约束；若乙方系未成年人，应在法定监护人的陪同下阅读本协议，经法定监护人同意并签字确认后，方可注册、使用平台服务。
8.4 甲方有权根据法律法规变化、业务发展需要，对本协议条款进行修改、补充，修改后的协议将在平台显著位置进行公告，公告发布后，乙方继续使用平台服务或签署纸质订单的，视为接受修改后的协议；若乙方不同意修改，可停止使用服务，双方按本协议约定处理后续事宜。
8.5 本协议中任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效并具有约束力。
8.6 本协议为线上通用协议，以HTML页面链接形式呈现，附于纸质订单文件中，双方在纸质订单上签字确认，即视为双方均接受本协议全部条款，无需另行签订纸质协议，双方均受本协议约束。
8.7 本协议约定的服务价格、计费标准及有效期等，以双方实际签订的订单为准；平台公示价格仅供参考，如有调整，以最新订单约定为准。